小型的公司，可能没有配备技术支持，如何建立小型的呼叫中心，用作CRM管理客户、电话录音、电话量统计。

之前接触过一些解决方案，比如安装开源的电话系统软件，再另配电话交换机，复杂，而且出问题时候很难定位到底是软件还是交换机的问题，不好维护。

后来用到简单的配置。

用迅时的IP-PBX（以下简称电话交换机）就可以简单的实现，CRM、录音、电话量报表。

迅时 OM20 IP-PBX，自带简单的CRM、录音软件，可以实现基本的呼叫中心，安装和维护都还简单。

如果原来使用固定电话，固定电话......

老马给我打电话那天是愚人节，

“小陈的事情你知道吗？”

“小陈什么事？我不知道”

“他今天生病去世了，我正联系你和老张，晚些去他家做最后的告别”

挂了电话，我就呆特了。年初我们还一起吃饭聊天，怎么4月一下就没了。

4月的傍晚还是很凉，我根据老赵发来的定位，打车到附近碰头，在车上时回想年初的聚会，小陈也没有显示出重病的样子。当时我们聊他，他在从事旅游行业，工作时间长，休息天不是周末，也没有太多时间陪孩子，平时下班晚，到家时候孩子都睡着了，只有暑假，会抽十来天陪孩子外出游玩。他正考虑......

我随意翻看了一些 App ，比如 Sleep Cycle， Simple Piano 里面给的低评价，一星的，几乎都是遇到不知情扣费，无法取消扣费的问题。

目前的订阅流程是这样的，用户看到订阅的提醒，有免费试用的文字，比如7天，用户点了确认后，输入密码，确认试用。

用户的认知，可能是先试用7天，7天后如果满意再购买，如果不满意什么费用都不会支付。

实际的情况是，只要用户确认试用，只要在试用结束前24小时不取消订阅，以后每到付费周期都会继续扣费。除非你取消订阅。

关于如何取消订阅，很......